아래와 같이 MySQL Server has gone away 라는 메시지가 나오고 자료 조회가 전혀 안됩니다
LinkERP 사용 도중 간혹 아래의 메시지가 나타나며 자료조회가 되지 않는 경우가 있습니다.
다시 로그인을 하면 실행이 되다가도 아래의 메시지가 반복적으로 나오는 경우가 있습니다.
#LinkERP 는 #클라우드기반ERP 프로그램이므로, 데이터베이스는 안전한 KT 클라우드에 위치합니다.
아무런 장애가 없다면 언제 어디에서나 LinkERP를 실행할 수 있지요.
이 문제는 LinkERP의 프로그램 자체의 문제는 아니며 네트워크 환경의 문제입니다.
즉, 문제가 발생하는 PC가 속해있는 인터넷 회선이 불안하여 순간적으로 접속이 끊기는 현상이 반복될 때 위와 같이 클라우드 데이터베이스와 접속이 끊겨서 위의 메시지가 발생할 수 있습니다.
이런 현상이 계속 발생하면 먼저 객관적인 네트워크 문제점을 확인하고,
해당 통신회사에 연락하여 인터넷회선 상태의 점검을 요청하셔야 합니다.
네트워크 상태 확인
http://LinkERP속도 느릴 때 인터넷 회선 점검방법 ping 테스트 (tistory.com)
참고로 위의 방법을 이용하여 네트워크 상태를 확인하고,
통신사에 연락하여 회선 점검요청을 하면 됩니다.
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